行政部是企业急需规范化管理的部门。作为企业行政部经理或者主管，您是否经常为解决以下问题劳心劳力。本书从行政办公人员的实际岗位出发，选取了行政办公人员在日常工作中最为常见的管理问题，借鉴吸收最新的管理理念和方法，以规范化、步骤化、人性化的方式为工作的标准化、规范化、现代化提供了系统的操作指南。本书以岗位设置与职责、工作细节规范、标准流程等为主要内容，全文图表化阐述，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为行政工作的规范化提供最有效最权威的指导范本。本书不仅适合行政办公管理人员使用，也适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、企业培训师和高校相关专业教师阅读、使用。